Kapcsolat
Egy ember olvassa,
nem egy jegyrendszer.
Kis csapat vagyunk, tehát nincs ügyfélszolgálati sorszám és nincs automata válasz. Munkanapokon egy napon belül szoktunk válaszolni.
e-mail
hello@weblockai.com
Lehet, hogy már megvan a válasz
A leggyakoribb kérdésekre két kattintással megkapod, amit keresel — anélkül, hogy meg kellene várnod minket.
Mivel fordulhatsz hozzánk
Mind ugyanarra a címre megy — a tárgy csak nekünk segít rendezni. Nyugodtan írj bármelyikről.
Kérdés a használatról
Elakadtál egy lépésnél, vagy nem találsz valamit a felületen.
Hibát találtál
Valami nem úgy működik, ahogy kellene. Írd meg, melyik lapon és mit csináltál előtte — ez a két adat a legtöbbet segít.
Számlázás, előfizetés
Számla, csomagváltás, lemondás. A legtöbb ilyet a Stripe portálján magad is elintézed, de ha elakadsz, szólj.
Ötlet, javaslat
Hiányzik egy funkció, vagy másképp csinálnád. Ezeket tényleg olvassuk — a felület jó része ilyen levelekből lett.
Adatkezelés, jogi kérés
Adathozzáférés, törlés, vagy bármi, amiről a tájékoztatókban olvastál.
Csapat, ügynökség, együttműködés
Több felhasználó, nagyobb keret, vagy közös munka. Írd meg, mire lenne szükségetek.
Amivel gyorsabban tudunk segíteni
Nem kell hosszan írnod. Ez a három adat viszont rendszerint egy teljes oda-vissza levelezést spórol meg.
- Melyik lapon voltál Elég a cím a böngésző sávjából — abból pontosan látjuk, hol jártál.
- Mit csináltál közvetlenül előtte Egy mondat elég: „rákattintottam a Mentésre, és eltűnt a szöveg". Ebből a legtöbb hiba visszajátszható.
- Mit vártál, és mi történt helyette A kettő közötti különbség maga a hiba — és sokszor kiderül belőle, hogy nem is hiba, csak nem ott van, ahol kerested.
Cégadatok
- Cégnév
- WEBLOCK MEDIA LTD
- Székhely
- 9a Wick Road Business Park, Wick Road, Burnham-On-Crouch, Essex, CM0 8FA, United Kingdom
- Cégjegyzékszám (Anglia és Wales)
- 12103785
- hello@weblockai.com
A teljes jogi tájékoztatók a lap alján érhetők el.
Vagy nézd meg magad
A regisztráció nyitva, a próbaidőhöz nem kell bankkártya — és belül úgyis több kérdésed lesz, mint most.
Kezdd el ingyen